estudo de caso

Os e-mails que movimentaram R$1.028.000,00 em 3 dias

Descubra como a Unicred Coomarca com uma única campanha conquistou 40% da sua movimentação mensal.

Sobre a Unicred Coomarca

A Unicred Coomarca é uma Cooperativa de crédito que visa fornecer aos seus Cooperados um atendimento único e diferenciado, sempre com as maiores vantagens, a Cooperativa busca sempre lançar campanhas promocionais que despertem no seu Cooperado o desejo de adquirir novos serviços e o faça perceber o quão vantajoso pode ser sua participação na Cooperativa.​

O desafio

A Cooperativa decidiu lançar uma campanha para aumentar a contratação de Crédito Pessoal Consignado disponibilizando aos Cooperados um desconto de 12%, apenas para aqueles que efetivassem a contratação até o dia 12/06 (dia dos namorados) às 16h. O desafio era engajar o maior número de Cooperados, levando-os a contratação do serviço através da idéia de que tratava-se de um presente em homenagem à relação existente entre a Cooperativa e seu Cooperado.

Execução  

Após termos recebido a solicitação da Cooperativa para a efetivação da campanha, demos início ao processo de otimização da arte que recebemos.

Seria necessário a adição de um CTA adequado e atrativo para os Cooperados, que demonstrasse facilidade para a contratação, e a utilização de um gatilho mental que levasse o Cooperado a compreender de que a oferta que estava sendo apresentada a ele era válida por tempo determinado.

Realizamos o primeiro disparo de e-mail no dia 08/06, restando 4 dias para o término da campanha, optamos pela utilização da reciprocidade como gatilho mental. Através do primeiro disparo, obtivemos um total de 16 novas oportunidades de negócio.

Precisávamos acelerar o processo, restavam apenas 26h para o término da campanha e o número de oportunidades, apesar de razoável, poderia ser otimizado.

Desenvolvemos então um segundo e-mail para disparo porém, dessa vez utilizamos o gatilho mental da urgência para levar a contratação do crédito. No segundo disparos incluímos um contador regressivo, que mostrava ao Lead exatamente quanto tempo (em horas, minutos e segundos) ele tinha para aproveitar a oferta que estávamos apresentando a ele. A ação, como imaginado, trouxe excelentes resultados e gerou a Cooperativa um total de 24 novas oportunidades em poucas horas.

Resolvemos, por fim, que enviaríamos um terceiro e-mail como insistência para os Cooperados restando apenas 2h para o fim da promoção.

O e-mail enviado foi escrito de maneira pessoal, como se enviado por uma gerente de relacionamento da própria Cooperativa, com o intuito de gerar confiança para o Cooperado.

Através do último disparo, em apenas 2h a Cooperativa conquistou mais 28 novas oportunidades de negócio.

Resultados

Através dos e-mails, foram geradas 68 oportunidades de negócio para a Cooperativa, destes, 19 vieram a efetivar a contratação do crédito pessoal consignado. Às 19 efetivações geraram para a Cooperativa a movimentação em contratação de R$1.028.000,00 em apenas 3 disparos de e-mail marketing que foi responsável por 40% da movimentação mensal total.   

  •  Investimento total:
    R$500,00
  •  Efetivações de venda:
    19
  •  Movimentação gerada:
    R$1.028.000,00
  •  ROI:
    201.290,93%
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